Die hier gelisteten Informationen erfüllen rechtliche Erfordernisse und sind Informationen für Klientinnen und Klienten.
Der Verwendungszweck der hier genannten Daten dient ausschließlich diesen gesetzlichen Informationspflichten und der Information meiner Klientinnen und Klienten.
Das Speichern in Adressverzeichnissen ohne meine Zustimmung ist untersagt. Es ist untersagt, Inhalte aus diesem Impressum oder einer anderen Seite dieser Webpräsenz andernorts zu speichern, ohne dass meine Zustimmung eingeholt wurde. (Rechtsgrundlage Rechtspechung Jameda Urteil)
Domain: www.coaching.swantje-kallenbach.de
USt-ID: DE249150542
Unter Coaching-Details genannte Honorare für Privatkunden enthalten Mehrwertsteuer.
Honorare nicht private Kunden sind zzgl. USt. und ggf. Spesen zu verstehen.
Die genannten Einzelstundenhonorare richten sich grundsätzlich an Privatpersonen sowie Selbständige in der Gründungsphase oder mit Steuerstatus “Kleinunternehmerregelung”.
Für Firmen- oder institutionelle Interessenten, die sich von meinem Coaching- oder Seminar-/Trainingsangebot angesprochen fühlen, erstelle ich ein individuelles Angebot.
Dies entspricht der Dienstleistungs-Informationspflichtenverordnung.
Definition Outdoorangebot:
Swantje Kallenbach, Dipl.-Betriebswirtin (Universitätsstudium interdisziplinär: Volkswirtschaft, Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften, Soziologie), Individual-Coach
Beratung - Coaching - Seminare/Workshops/Trainings
Am Kreuzhof 20, 96247 Neuensee,
E.Mail Coaching Mail
Sie erreichen mich unter: Vorwahl 09574 Tel. 65 45 100.
Das ist auch die Telefonnummer meiner Praxis.
Sollten Sie mich nicht persönlich erreichen, sprechen Sie mir bitte eine kurze Nachricht auf den Anrufbeantworter 09574.65 45 100, dass es um Coaching geht, und wann Sie am besten (ungestört) telefonisch im deutschen Festnetz oder nicht-deutschen Festnetz oder mobil (die Telefonkosten tragen in beiden Fällen Sie) zu erreichen sind.
Daraufhin führen wir ein kurzes Gespräch, um festzustellen, ob die Chemie zwischen uns stimmt und,
ob und wie ich Sie zeitlich und inhaltlich bei Ihrem Anliegen unterstützen kann.
Und ob Ihnen Präsenz-, Online-Coaching d.h. Video-Coaching oder mein Klassiker Telefoncoaching am meisten zusagt.
Weitere Infos zu Modalitäten und Distanzcoaching finden Sie unter den folgenden zwei Überschriften.
Je nach Thema sind Einmalcoaching, wenige oder mehrere Coachings zielführend. Ich weiß vorher auch nicht, wie lange es dauern wird, ich kenne Sie ja noch nicht. Sie können jederzeit eine Einzelstunde Coaching buchen und dann sehen, ob und wie Sie weitermachen möchten. Ihre Zufriedenheit ist mein Maßstab.
Vielleicht möchten Sie mir als erstes lieber eine E-Mail schreiben, weil Ihr individuelles Thema, der Sachverhalt, um den es geht, komplex oder schwierig ist. Oder weil Sie außerhalb üblicher Geschäftszeiten die Entscheidung getroffen haben, dass Coaching für Sie eine passende Begleitung beim Finden und/oder Erreichen Ihrer Ziele, beim Lösen Ihrer Herausforderung sein könnte.
Bitte informieren Sie mich dabei ebenfalls, wann ich Sie telefonisch für das o.g. kurze Telefonat per deutsches Festnetz erreichen kann.
Ich beantworte E-Mails (bzw. reagiere darauf) innerhalb von 3 Werktagen, wenn möglich jedoch früher. Sollten Sie einmal wider Erwarten nichts von mir hören, rufen Sie mich bitte an.
Meine E-Mail-Kommunikation läuft über werbefreie, daher für mich zahlungspflichtige E-Mail-Dienste von Ionos.de oder Posteo.de, beides mit Servern in Deutschland.
In beiden Fällen (Telefon, E-Mail) speichere ich Ihren Kommunikationsweg, Ihren Namen und notiere mir Ihr Anliegen. Falls Sie mich nach unserem Telefonat nicht zeitnah beauftragen wollen, lösche ich Ihre Kommunikationsdaten und vernichte Papiernotizen bzw. weitere Daten (komplette E-Mail) ordnungsgemäß innerhalb von 6 Wochen ohne weitere Rückmeldung.
Wenn Sie sich für Präsenzcoaching entschieden haben, erfolgt die Aufklärung in Textform über den Schutz Ihrer Daten beim 1. Termin.
Distanz-Coaching bedeutet Video-Coaching oder Telefoncoaching.
Diese Webseite dient Ihrer Information über mein Angebot, mögliche Kommunikationswege und Datenschutz.
Nachfolgend beschreibe ich die Vorgehensweise, Distanzcoaching bei mir zu buchen.
Vertraulichkeit und Datenschutz sind mein oberstes Gebot, jedoch coache ich keine anonymen Personen, daher:
Da die Aufklärung über Datenschutzbelange in Textform erfolgen muss, sende ich Ihnen per Post an Ihre Anschrift ein Informations- und Aufklärungsblatt, auf dem Sie für Sie Zutreffendes bitte ankreuzen bzw. ausfüllen und mir dieses zurücksenden.
Zur Ihrer Information, wie es dann weitergeht:
Entscheiden Sie sich nur / auch für Videocoaching, laden Sie sich bitte für einmalig ca. € 4,99 die Datenschutz konforme App für Ihr Smartphone (ab Android 5 / iOS 15.0) über Ihren App-Shop bzw. der Webseite des von mir angegebenen Betreibers herunter und informieren mich mit Ihrer Rücksendung des o.g. Aufklärungsschreibens oder per E-Mail über Ihre ID. Ich kontaktiere Sie dann darüber zur Terminvereinbarung, sobald ich Ihr ausgefülltes Formular der Datenschutzerklärung erhalten habe. (Ich verknüpfe Ihre Telefonnummer aus Datenschutzgründen NICHT mit der Video-App und kann Ihre ID jederzeit von meinem Smartphone löschen, falls sie nicht mehr mit mir über diesen Dienst in Verbindung stehen möchten.)
Es gibt weitere Datenschutz-sichere online-Kommunikationswege über PC/Laptop oder Smartphone. Falls Sie keine kostenpflichtige App herunterladen möchten, gibt es eine andere Lösung.
Hinweise:
Strikte Vertraulichkeit gehört seit jeher zu meinem Kerngeschäft!
Diese Webseite sammelt keine persönlichen Daten. Es gibt kein Kontaktformular.
Daher ist auch diese http://-Seite eine für Sie sichere Seite, da keine persönliche Datenübermittlung stattfindet.
Es werden die üblichen statistischen Daten durch meinen Provider gesammelt, darauf habe ich keinen Einfluss. Es handelt sich um unpersönliche Daten, die dazu genutzt werden können, die Seitenbesuche in Uhrzeit, Dauer und Umfang zu analysieren. Z.B. von welcher Seite, Sie auf diese hier zugegriffen haben, von welchem Ort (anonymisierte IP-Adresse). Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Es werden über die Cookies des Providers hinaus keine gesetzt.
Sämtliche mir bekannt gewordenen Daten und Informationen aus Anfragen meiner Kunden und Klienten werden streng vertraulich behandelt. Ich versuche, so wenig wie möglich elektronische Daten zu erfassen. Eine an mich per E-Mail gerichtete Anfrage wird immer von mir persönlich bearbeitet. Mein E-Mail-Anbieter ist kostenpflichtig, die Daten befinden sich auf einem Server in Deutschland. Ihre E-Mail-Adresse bleibt so lange gespeichert, wie es unsere Geschäftsbeziehung erfordert. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten zu verlangen. Ein Löschungsersuchen ist jederzeit möglich. Daten, die der 10-jährigen Aufbewahrungspflicht z.B. Rechnungen für die Steuerbehörden dienen, können nicht vorzeitig gelöscht werden. Inhaltliche Daten in Zusammenhang mit Ihrem Coachingprozess können in gegenseitiger Absprache bzw. nach Abschluss des Coching-Prozesses jederzeit gelöscht werden.
Informationsdaten (Kontaktdaten und Aufgabenstellung) über meine Geschäftspartner oder Coaching-KlientInnen (Coachees) werden niemals ohne Einverständnis an Dritte gegeben. Solch ein Fall könnte auftreten, falls ein (weiterer) Coach oder Trainer im Rahmen eines Beratungsprozesses in einem Unternehmen von mir (oder Ihnen) hinzugezogen wird. Dies erfolgt ohnehin nur nach Absprache mit dem Auftraggeber. Diese zusätzlichen Dienstleister werden in Textform nach BGB zur Verschwiegenheit verpflichtet. Eine Kopie erhält mein Auftraggeber.
Auftraggeber in den hier genannten Fällen sind Sie oder das Unternehmen, für das Sie tätig sind, das mich engagiert hat. Inhaltliche Daten über meine Klientinnen und Klienten bzw. Informationen über den Coachingprozess werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Auftraggeber!
Bei telefonischer Kontaktaufnahme über das Festnetz wird Ihre Telefonnummer auf meinem Router gespeichert und zu nicht genau festgelegten Zeitpunkten (z.B. alle 1 - 3 Monate) gelöscht. Bzw. bei Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung so lange gespeichert, wie diese es erfordert. Bei telefonischem Kontakt über Mobiltelefon wird Ihre Nummer und Ihr Name so lange auf der SIM-Karte meines Telefons gespeichert, wie es unsere Geschäftsbeziehung erfordert. Ich verknüpfe Ihre Telefonnummer/n nicht mit Ihrer Video-App-ID.
Ihre Kontaktadresse (ID) für Videocoaching lösche ich, sobald Sie mich dazu auffordern und vernichte auch den Papiervermerk in Ihrer Karteikarte, ansonsten erfolgt die Löschung nach spätestens 10 Jahren automatisch.
Das Videocoaching ist live (Echtzeit), wie ein Telefonat, bei dem man sich gegenseitig sieht (bzw. Whiteboard, FlipChart, Systembrett bei Aufstellungsarbeit) und kann nicht gespeichert werden. Bei Verlust oder Crash meines Smartphones können Ihre Daten (ID, Chatverlauf) nur von mir ausgelesen werden, da sie verschlüsselt gespeichert sind (auf dem externen Server des Providers ohne Zugriffsmöglichkeit durch diesen).
Eine aktive Löschung des Chatverlaufs der Video-App ist jederzeit auf Ihre Anfrage hin möglich.
Ein Coaching per Chat bietet ich nur dann an, wenn wir uns bereits gut genug kennen, dass ich Sie auf diesem Wege tatsächlich unterstützen kann. Abrechnungsmodalitäten dazu werden individuell besprochen und festgelegt.
Falls Sie selbst über einen Zoom- oder ähnlichen Account verfügen, kann die Videokommunikation auch darüber stattfinden - Sie sind dann selbst für den Datenschutz auf Ihrer Provider-Seite zuständig. Ich nehme für mich das Recht auf Vertraulichkeit des Wortes ($201 StGB) in Anspruch.
Coaching über Whatsapp biete ich aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht an.
Fordern Sie per Mail oder per Post ein schriftliches Angebot an, werden Ihre zur Verfügung gestellten Daten (Name, Firmenname, Abteilung, Ansprechpartner, Kontaktdaten...) auf dem Brief im Textverarbeitungsprogramm meines Computers gespeichert. Sollten Sie vorzeitige Löschung verlangen, bleiben nur die Daten erhalten, die für die Dokumentation der Geschäftsbeziehung für das Finanzamt innerhalb der 10-Jahres-Frist notwendig sind.
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